中新網(wǎng)長沙1月14日電(曾小賢 游智宇)2025年春運(yùn)于1月14日正式啟動(dòng)，2月22日結(jié)束，共40天。廣鐵集團(tuán)當(dāng)日消息稱，春運(yùn)期間，廣鐵集團(tuán)湖南鐵路計(jì)劃發(fā)送旅客2120萬人次，同比增加76.6萬人次，增長3.7%。春運(yùn)首日，湖南地區(qū)預(yù)計(jì)到達(dá)旅客49.4萬人次，創(chuàng)歷史新高。其中，長沙南站到達(dá)12.2萬人，長沙站到達(dá)5.2萬人。

　　為提升旅客出行體驗(yàn)，湖南各大車站春運(yùn)期間推出多項(xiàng)便民服務(wù)舉措。長沙南站為方便旅客進(jìn)站，在A\B兩側(cè)共計(jì)24個(gè)檢票口分別增設(shè)2個(gè)自助換乘通道，共計(jì)增加48個(gè)自助換乘通道，進(jìn)一步暢通旅客換乘流線、提高旅客換乘效率。同時(shí)，為滿足夜間旅客出行需求，在出站層新設(shè)立“高鐵旅客夜間臨時(shí)等候區(qū)”，等候區(qū)配備等候座椅、免費(fèi)充電桌、飲水機(jī)等設(shè)備，為乘坐次日高鐵的旅客提供休憩場所。

　　長沙站進(jìn)一步完善長株潭城際與長沙地鐵間的換乘服務(wù)，實(shí)現(xiàn)長株潭城際鐵路與長沙地鐵App的票制雙向融通，旅客從鐵路12306和長沙地鐵中任選一個(gè)App即可刷碼便捷乘坐城際鐵路和長沙地鐵，無需來回切換，出行便利度大幅提升。

　　邵陽、邵東、隆回車站在候車室配備了免費(fèi)充電臺(tái)、便民服務(wù)箱，洞口站還增設(shè)了15個(gè)帶USB充電接口的候車座椅。益陽南、益陽、常德、衡山、寧鄉(xiāng)西、寧鄉(xiāng)、漢壽、漢壽南、臨澧車站為旅客們準(zhǔn)備了便民箱和醫(yī)藥箱，備有老花鏡、打包繩、放大鏡、常用藥品和敷料，其中，益陽南站還特別準(zhǔn)備了供盲人旅客使用的盲杖。懷化、銅仁、溆浦、松桃等站完善旅客充電設(shè)施，設(shè)置免費(fèi)充電臺(tái)，滿足旅客手機(jī)快速充電條件。株洲車站增設(shè)“彩虹”書吧打卡點(diǎn)，聯(lián)合車站派出所開展春運(yùn)反電詐、乘車安全知識(shí)宣傳，筑牢旅客安全防線，助力旅客平安返鄉(xiāng)。

　　除此之外，廣鐵集團(tuán)列車服務(wù)也不斷升級(jí)。長沙客運(yùn)段在值乘列車上設(shè)立“心”服務(wù)驛站，配備“愛心服務(wù)箱”等各種生活和應(yīng)急服務(wù)用品，為旅客提供更加專業(yè)化、個(gè)性化的溫馨服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)運(yùn)行時(shí)間長的普速列車，在餐車合適位置配備“共享充電寶”，方便在途旅客手機(jī)充電。為服務(wù)重點(diǎn)旅客，還提升了“鐵路暢行碼”掃碼服務(wù)和“重點(diǎn)旅客服務(wù)工單”服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)旅客做到主動(dòng)詢問具體需求，及時(shí)提供適需服務(wù)。

　　為確保節(jié)日期間運(yùn)輸安全，鐵路設(shè)備部門不斷加強(qiáng)設(shè)備檢查工作。廣鐵廣州動(dòng)車段長沙動(dòng)車所900余名動(dòng)車組機(jī)械師日夜兼程，對(duì)動(dòng)車進(jìn)行全面“體檢”，確保動(dòng)車組零故障出庫；長沙、株洲、懷化機(jī)務(wù)段在檢修庫、整備場等作業(yè)現(xiàn)場備足機(jī)車滑板、壁爐、雨刷等春運(yùn)物資配件，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干每天前移整備場開展機(jī)車普查整治，確保春運(yùn)工作推進(jìn)有序、萬無一失。(完)