“李主任，太感謝您了。第一時間組織我們坐下來談，成功達成了調(diào)解……”近日，農(nóng)民工鄭宏杰對安化縣人力資源和社會保障局工傷認定股負責人李錚說。

　　今年9月，鄭宏杰在一工地工作時受傷被送往醫(yī)院治療，因賠償金額與用人單位難以達成一致，11月上旬他向安化縣人社局申請工傷認定，安化縣人社局聯(lián)合縣司法局、法院，對當事雙方進行3次調(diào)解，最終雙方就一次性賠償金額達成一致。

　　在一些工傷糾紛中，人社部門往往承擔著工傷認定和勞動關(guān)系認定的職責。在勞動關(guān)系認定時，用人單位可以通過行政訴訟申請撤銷工傷認定，或通過仲裁、訴訟對賠償責任提出異議，審理期限長、訴訟時間成本高。為幫助群眾走出維權(quán)難、訴訟累等困境，安化縣人社局積極作為，建立“服務(wù)在前+調(diào)解在前”機制，由局黨組成員、副局長牽頭，增派工作人員設(shè)立專門的工傷糾紛調(diào)解大廳，聯(lián)合司法部門和法院參與工傷糾紛調(diào)解，使工傷認定糾紛、行政訴訟、仲裁爭議、民事糾紛等矛盾糾紛一次性化解。

　　通過“服務(wù)在前+調(diào)解在前”工作機制，安化縣今年工傷案件申報數(shù)比去年同期減少26.1%。截至10月底，安化縣人社局已完成工傷糾紛訴前調(diào)解13起，實現(xiàn)工傷實地調(diào)查率100%。